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Télésurveillance
Une télésurveillance réactive et locale – 24/7
Nos centres de télésurveillance, basé en local, surveille vos biens à distance jour et nuit. En cas d’alerte, nous intervenons immédiatement : levée de doute, appel aux secours, ou envoi d’un agent sur site.
Avec B3S, vous êtes protégé à chaque instant.
Service Télésurveillance, APSAD P3 règlement I31
Certification, N°249.25.31
www.cnpp.com
N°Autorisation CNAPS : AUT-974-2122-01-24-20230648312 Art L612-14 L’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.
Comment fonctionne notre service de télésurveillance ?
Une alerte est déclenchée (intrusion, incendie, incident), notre centre la reçoit instantanément. Un opérateur effectue une levée de doute (vidéo ou audio), puis applique le protocole prévu : appel, intervention, ou transmission aux forces de l’ordre.
Détection
(via alarme, caméra, capteur)
Alerte immédiate au centre B3S
Levée de doute (vidéo, écoute, appel)
Intervention sur site ou alerte aux secours
Rapport envoyé au client
Surveillance de sécurité
Superviser vos sites à distance, en continu
Nous assurons la surveillance de sécurité en supervisant à distance les systèmes installés sur vos sites, afin de détecter rapidement toute anomalie. En visualisant et en qualifiant les événements, nous sommes en mesure d’apporter une lecture claire de la situation et d’assurer un suivi constant de votre dispositif de sécurité.
Gestion des alarmes
Traiter chaque alerte de manière adaptée
Nous assurons la gestion des alarmes en réceptionnant, analysant et traitant les alertes issues des équipements de sécurité. Chaque déclenchement est pris en compte selon les consignes et procédures définies, afin d’apporter une réponse adaptée et d’éviter toute action inappropriée.
Suivi SAV
Assurer la continuité et la fiabilité du système
Afin de garantir la fiabilité et la continuité de votre dispositif, nous assurons le suivi SAV en vous accompagnant sur le plan technique, depuis le diagnostic des dysfonctionnements jusqu’aux ajustements nécessaires au bon fonctionnement des équipements de sécurité dans le temps.
Expertise locale & accompagnement personnalisé
Pourquoi choisir B3S pour la télésurveillance ?
B3S, filiale du groupe RAA, est basée à La Réunion et certifiée APSAD P3. Nos équipes, vous conseillent, installent et assurent le suivi de votre solution de sécurité. Vous bénéficiez de notre certification APSAD P3 et d’une réponse rapide à toute alerte.
B3S, filiale du groupe RAA basée à La Réunion, est certifiée APSAD P3. Nos équipes vous accompagnent de A à Z : conseil, installation et suivi de votre solution de sécurité, avec une garantie de réactivité en cas d’alerte.
FAQ
Quelle différence entre alarme et télésurveillance ?
Faut-il un abonnement pour la télésurveillance ?
Oui, la télésurveillance fonctionne avec un abonnement couvrant la surveillance 24/7, la réception des alertes et la gestion des interventions.
Et si je suis à l’étranger ?
Aucune différence : la télésurveillance reste active 24/7 et vous recevez les notifications où que vous soyez.
L'intervention est-elle facturée ?
Selon l’abonnement choisi : certaines formules incluent l’intervention, d’autres la facturent à l’acte. Nous proposons plusieurs niveaux de service.
Par ailleurs, nous proposons un système de détection anti-fausse alerte, qui minimise les interventions non pertinentes et permet davantage de sérénité.